Politica de anulare și neprezentare

Anulările fără penalizare pentru rezervări se vor face în scris prin e-mail cu cel puțin 48 de ore înainte de check-in.
În caz contrar, anularea în alte condiții precum și neprezentarea clientului, atrage obligația CLIENTULUI de a plăti pentru o noapte de cazare.
În cazul în care rezervarea se face pentru mai mult de o zi hotelieră, neprezentarea clientului duce la anularea rezervării pentru celelalte zile hoteliere și dă dreptul Bedrock Services de a oferi cazarea rezervată altor clienți.

Anularea rezervarilor pentru grupuri de turisti (minim 3 apartamente) se face cu cel putin 10 (zece) zile inainte de check-in sub sanctiunea pierderii avansului platit. Modificarea sau anularea rezervarii se poate face doar in scris, mentionand numele persoanei care o face.

Bedrock poate accepta modificarea solicitată de BENEFICIAR în limita disponibilității.

În cazul în care modificarea se referă la elemente care au stat la baza acordării unui tarif preferenţial (sejur pe termen lung - minim 5 zile sau un număr minim de apartamente etc.) Bedrock Services are dreptul de a modifica tariful. Prelungirea perioadei de cazare se anunță cu cel puțin 24 de ore înainte de expirarea perioadei de ședere și poate fi realizată de Bedrock Services în condițiile disponibilității.